Häufige Fragen

Wohin liefert ihr?

Wir liefern nach Deutschland und Österreich.

Was kostet der Versand?

Der Versand kostet 4,99 €. Ab einem Bestellwert von 60 € liefern wir kostenlos.

Wie lange dauert die Lieferung?

Jedes Teil wird erst nach deiner Bestellung gefertigt. So entsteht keine Überproduktion. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4 bis 10 Werktage nach Deutschland und 5 bis 12 Werktage nach Österreich. Bei bestickten Teilen und vor Weihnachten kann es einige Tage länger dauern, bestelle Geschenke deshalb lieber rechtzeitig.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Du kannst mit Kreditkarte, PayPal, Klarna und Google Pay bezahlen.

Kann ich direkt an eine andere Adresse liefern lassen, zum Beispiel als Geschenk?

Ja. Gib beim Bestellen einfach die Adresse der beschenkten Person als Lieferadresse an. Ideen findest du unter Geschenkideen.

Wie fallen die Größen aus?

Auf jeder Produktseite findest du eine Größentabelle mit den Maßen in Zentimetern. Als Faustregel gilt:

• Damen T-Shirts: lockerer Damenschnitt. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, nimm die größere.

• Unisex T-Shirts und Sweatshirts: klassische Passform. Nimm deine normale Größe, für einen schmaleren Sitz eine Größe kleiner.

• Hoodies: fallen eher klein aus. Für einen lockeren Look nimm eine Größe größer als sonst.

• Oversized T-Shirts: bewusst weit und lässig geschnitten.

Sind die Teile für Damen oder Unisex?

Unsere Damen T-Shirts haben einen eigenen Damenschnitt. Sweatshirts, Hoodies und die übrigen Shirts sind unisex geschnitten.

Woraus bestehen die Teile?

• Hoodies: außen 100 % Baumwolle, innen eine weiche Mischung aus 65 % Baumwolle und 35 % Polyester.

• Sweatshirts: weiche Baumwollmischung mit angenehmem Innenfleece.

• T-Shirts: weiche Baumwolle.

• Oversized T-Shirts mit hohem Kragen: Bio-Baumwolle.

Was ist der Unterschied zwischen Druck und Stickerei?

Gedruckte Motive sind größer und stehen im Mittelpunkt. Bei bestickten Teilen wird das Motiv mit Garn in den Stoff gestickt. Es sitzt meist dezent auf der Brust, fühlt sich hochwertig an und bleibt auch nach vielen Wäschen schön. Alle bestickten Modelle findest du unter Bestickte Pullover.

Wie pflege ich meine Teile richtig?

Wasche sie bei 30 °C auf links, gib sie nicht in den Trockner und bügle nicht direkt über Druck oder Stickerei. Lufttrocknen hält Form und Motiv am schönsten.

Wo werden die Teile hergestellt?

Unser Produktionspartner bedruckt und bestickt jedes Teil in Europa, und zwar erst, wenn du bestellst.

Kann ich etwas zurückgeben?

Ja. Du hast ab Lieferung 14 Tage Widerrufsrecht. Die Kosten der Rücksendung trägst du. Schreib uns kurz an sales@heartfulapparel.de, dann schicken wir dir die Rücksendeadresse. Alle Details stehen in der Widerrufsbelehrung.

Was mache ich, wenn etwas beschädigt ist oder falsch ankommt?

Das tut uns leid. Schick uns ein Foto an sales@heartfulapparel.de, wir kümmern uns schnell um eine Lösung.

Wie erreiche ich euch?

Per E-Mail an sales@heartfulapparel.de. Wir melden uns so schnell wie möglich.